PROSCOM | Proizvodi i usluge

Proscom CCaaS sa Genesys-om

CCaaS | Proscom proizvodi i usluge

Proscom CCaaS sa Genesysom: Kontakt Centar Svetske Klase, Uz Vaše Telefonske Linije

CCaaS – multi-tenant CCaaS platforma je savršena za Telekom Operatere i MSP provajdere koji ciljaju mala, srednja i velika preduzeća
CCaaS | PROSCOM
CCaaS – Omogućite svojim klijentima sveobuhvatno rešenje za kontakt centar bazirano na vodećoj Genesys tehnologiji. Ponudite im skalabilan, pouzdan i potpuno integrisan servis pod vašim okriljem.
Za koga je ovo rešenje?

Ova multi-tenant CCaaS platforma je savršena za Telekom Operatere i MSP provajdere koji ciljaju mala, srednja i velika preduzeća kojima je potrebno profesionalno rešenje za podršku klijentima, prodaju i komunikaciju putem više kanala (Omnichannel).

CCaaS | PROSCOM

Ključni Benefiti za Telekom Operatere (Vaš Klijent)

Naša Genesys-bazirana CCaaS platforma obezbeđuje vam prestižno i profitabilno rešenje koje se lako plasira:
  • Iskoristite Snagu Brendiranih Linija: Jedinstveno rešenje koje omogućava telekom operaterima da koriste i monetizuju sopstvene DID brojeve u kombinaciji sa globalno priznatim Genesys rešenjem.
  • Trenutna Premijum Ponuda: Brzo usvojite i ponudite rešenje koje je lider u industriji, bez dugotrajnog razvoja ili licenciranja skupe on-premise infrastrukture.
  • Potpuna Skalabilnost i Fleksibilnost: CCaaS se prilagođava rastu vaših klijenata, omogućavajući im da dodaju agente, funkcije ili kanale komunikacije po potrebi, plaćajući samo ono što koriste.
  • Pouzdanost i Sigurnost (Carrier Grade): Koristite platformu dizajniranu za najveće telekom operacije, garantujući neprekidan rad (HA) i usklađenost sa regulativama.
CCaaS proscom google
proscom fortinet
proscom checkpoint
proscom trend micro
CCaaS proscom cisco
CCaaS proscom genesys partner
CCaaS proscom microsoft partner
Ključne Funkcionalnosti Genesys-a Integrisane sa Vašim Servisima
Ova platforma donosi sve najnovije mogućnosti kontakt centara direktno vašim klijentima:
Omnichannel Podrška

Agenti obrađuju interakcije sa klijentima putem telefona, e-pošte, SMS-a, web chata i društvenih mreža (Teams, WhatsApp, itd.) — sve iz jednog, jedinstvenog interfejsa.

Inteligentno Rutiranje Poziva (ACD)

Napredno usmeravanje poziva ka najkompetentnijem agentu, poboljšavajući stopu rešavanja problema u prvom kontaktu (FCR) i zadovoljstvo korisnika.

Izveštavanje i Analitika

Detaljni izveštaji i kontrolne table za praćenje performansi agenata, efikasnosti centra i trendova u komunikaciji.

Samo-servis Opcije

Kreiranje sofisticiranih IVR sistema i opcija za samousluživanje koje smanjuju opterećenje agenata.

Godina iskustva
+
Dostupnost u zemljama
+
Podrška
24/7/
Garancija kvaliteta
%

Proširite Vrednost Svoje Mreže sa Proscom CCaaS-om

Genesys CCaaS platforma, optimizovana od strane Proscoma za telekom operatere, je idealan način da proširite svoj portfolio i izgradite dugoročne, profitabilne odnose sa B2B klijentima.
CCaaS-proscom
Kontaktirajte nas direktno | Zakažite Demo

CCaaS | PROSCOM

Zakažite Demo

Naša rešenja se lako povezuju sa mobilnim telefonima, desktop računarima i tabletima, omogućavajući neometanu komunikaciju i pristup u bilo koje vreme, bilo gde.
Ostanite povezani u pokretu uz našu bešavnu mobilnu integraciju. Pristupite svim funkcijama i komunicirajte bez napora sa svog pametnog telefona, bilo kada i bilo gde.
Iskusite moćnu, neprekidnu komunikaciju na svom desktopu. Naša rešenja pružaju potpunu funkcionalnost i besprekornu performansu za vaš tim sa bilo koje radne stanice.
Naša platforma se lako povezuje sa svim uređajima – mobilnim telefonima, desktop računarima i tabletima – omogućavajući glatku i sigurnu komunikaciju, gde god da se nalazite i bez obzira na uređaj koji koristite.
Zakažite Demo

Kontaktirajte nas direktno

Kontaktirajte Proscom tim putem mejla, pozivom broja telefona ili popunjavanjem kontakt forme.
Sedište (HQ)

Dunavska 70, 11000 Beograd, Srbija

Operativni centar

Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Slovenija

Kontakt telefon | Srbija

+381 11 40 40004

Kontakt telefon | Slovenija

+386 1 828 11 22

Kontakt telefon | UK

+44 20 8078 8727

Kontakt telefon | SAD

+1 908 379 9041

Opšta pitanja i zahtevi

office@proscom-group.com

Pitanja i podrška u vezi sa našim proizvodima

support@proscom-group.com

Pitanja i podrška u vezi sa upotrebom naših aplikacija

appsupport@proscom-group.com

CCaaS | PROSCOM

Globalno prisustvo

Sa snažnim globalnim prisustvom, naša kompanija posluje na celom svetu, sa lokalnim predstavnicima u ključnim gradovima, pružajući savremena rešenja kompanijama širom različitih kontinenata.

Srbija

Beograd

Slovenija

Ljubljana

UK

Regionalni predstavnik

SAD

Nju Džersi

Australija

Melburn

  • Albanija
  • Alžir
  • Argentina
  • Australija
  • Belorusija
  • Bosna i Hercegovina
  • Brazil
  • Bugarska
  • Kanada
  • Kina
  • Hrvatska
  • Kipar
  • Češka
  • Estonija
  • Francuska
  • Nemačka
  • Grčka
  • Hongkong*
  • Mađarska
  • Indija
  • Indonezija
  • Irska
  • Izrael
  • Italija
  • Japan
  • Kazahstan
  • Letonija
  • Litvanija
  • Malezija
  • Meksiko
  • Crna Gora
  • Holandija
  • Severna Makedonija
  • Filipini
  • Poljska
  • Portugalija
  • Republika Koreja
  • Rumunija
  • Rusija
  • Srbija
  • Singapur
  • Slovačka
  • Slovenija
  • Južnoafrička Republika
  • Španija
  • Švedska
  • Švajcarska
  • Tajland
  • Tajvan*
  • Turska
  • Turkmenistan
  • Ukrajina
  • UAE
  • UK
  • SAD
  • Uzbekistan

Potreban Vam je samo jedan partner | PROSCOM

Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas

Copyright © 2025 PROSCOM | All Rights Reserved. Powered & Creative by PROSCOM
Any unauthorized downloading, reproduction, distribution, or use of the website content is subject to copyright protection.